故障處理單
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日期 |
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車牌號 |
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手機號 |
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故障
現象 |
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測試
流程 |
NO |
時間 |
結 果 |
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1. |
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2. |
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3. |
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故障
原因
檢測
流程 |
NO |
時間 |
檢測流程 |
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1. |
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2. |
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3. |
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故障原因 |
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處理意見 |
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簽名 |
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為了盡最大可能地完善GPS運營服務，找出GPS汽車系統和衛星定位終端存在的故障，完善系統和設備的維護，提高操作人員的業務水平，特制定此規范。
一、故障處理流程
- 二、故障、異常現象處理工作包括：發現（找出）故障、測試故障、檢測故障原因、解決故障等內容。
1、 發現（找出）故障：在正常的系統維護、運營操作和測試過程中，對于出現的異常現象和操作失敗的現象都作為一次故障、異常現象事例來處理。一般情況下可以從操作日志、診斷工具中以及其他手段來獲取故障信息。
2、 測試故障、異常現象：對于一時出現的故障或異常信息，為了排除偶然因素的影響，必須對故障或異常現象的發生主體進行多次測試。確認故障或異常現象發生的真實性。為了能做出科學的判斷，測試工作要求采取多次測試，每次測試的時間間隔要有一定的科學間隔。
3、 檢測故障或異常現象原因：對于確認有故障的主體，要求進行各種測試找出故障原因和設備發生故障的部分。檢測過程要求科學、嚴密，對于每一項檢測流程做出詳細的記錄。
4、 故障或異常現象的處理：針對有故障的主體，根據其發生原因的不同，選擇正確的處理方式。通常處理方式有：報告技術部門、通知修理或更換等。
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