故障排除
1 終端首次安裝后一直無(wú)法連接至后臺(tái)服務(wù)器,后臺(tái)顯示未上線。請(qǐng)檢查終端安裝:
1.1 主電源接線是否正確,注意不要接到汽車內(nèi)部控制線上。
1.2 SIM卡是否正確安裝,請(qǐng)參考安裝說(shuō)明。
1.3 電源開關(guān)是否打開,開關(guān)在打開背蓋邊上。
1.4 ACC線是否有接,接好后插入車鑰匙打開ACC。
1.5 檢查L(zhǎng)ED指示燈狀態(tài),請(qǐng)參考指示燈說(shuō)明。
1.6 檢查GPS是否已定位,若未定位請(qǐng)到室外空曠的地方進(jìn)行首次定位。
2 終端在后臺(tái)顯示離線狀態(tài)
首先觀察設(shè)備三個(gè)指示燈是否正常,在沒有條件觀察的情況下,可以先檢查SIM卡的狀態(tài),步驟如下:
2.1 撥打設(shè)備的SIM卡號(hào)碼,看是否能聽到電話接通的聲音。
2.2 車輛是否在地下室沒有覆蓋GSM網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
2.3 觀察掉線區(qū)域,是個(gè)別掉線還是全部掉線,以判定是否為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
2.4 SIM卡是否欠費(fèi)。
2.5 GPRS業(yè)務(wù)是否被取消(月底最后一天離線的)。
2.6 查詢參數(shù)設(shè)置,查看GPRS傳輸時(shí)間間隔是否正確。
3 若終端GPS功能已被激活,但又長(zhǎng)時(shí)間不定位,請(qǐng)檢查終端的安裝位置是否符合要求,請(qǐng)參考安裝說(shuō)明。
4 當(dāng)GPS信號(hào)接收環(huán)境較差時(shí)(周邊有高大建筑物遮擋GPS信號(hào)),請(qǐng)開車到天空較開闊的地方來(lái)定位,一般首次定位時(shí)間需要1-2分鐘。
5 特定號(hào)碼手機(jī)收到斷電報(bào)警短信時(shí),確定是否為非法剪線,否則請(qǐng)檢查電源線上的保險(xiǎn)絲是否熔斷,若是請(qǐng)聯(lián)絡(luò)你的經(jīng)銷商更換同規(guī)格型號(hào)的FUSE,并檢查排除終端內(nèi)部故障后,方可再次上電工作。